Часто задаваемые вопросы

В описании товара под его изображением находится характеристика товара.

Вас могут проконсультировать по телефонам (022) 85-33-85, 068304304. Также Вы можете написать в чат, который открывается на сайте справа внизу.

Да. Весь товар, который Вы видите у нас на сайте, есть в наличии.

Вам нужно набрать оператора по номеру (022) 85-33-85 или 068304304 и он Вам сообщит в каком именно магазине находится товар.

Магазины находятся по адресам: бд.Дачия 30/1, Московский проспект 6. 

Откройте поочередно страницу каждого товара и нажмите на кнопку “В сравнение” справа от изображения. Затем нужно зайти по значку    “Сравнение” в верхней панели управления. И выбрать “Показать разницу”.

Цены на товары могут меняться по разным причинам. Актуальна та цена, которая указана на сайте.

Все актуальных акции и цены с учетом скидок указаны на сайте. Также это можно уточнить у консультанта.

Каждый товар сопровождается инструкцией на румынском языке. Если у Вас при эксплуатации будут вопросы, Вы можете проконсультироваться по телефонам (022) 85-33-85, 068304304.

Оплату покупок магазине можно осуществить любым удобным Вам способом:

• наличными;
• по безналичному расчету;
• банковской кредитной картой через терминал дома;
• банковской кредитной картой on-line.

Первый вариант: сообщите об этом по телефону 068304304 или напишите в чат, который открывается на сайте справа внизу, и мы Вам его вышлем. 
Второй вариант: при оформлении заказа, после заполнения всех полей на сайте, Вам автоматически будет выслан  счет на email, который Вы указали.

Да, можно оплатить товар дома при получении наличными или банковской кредитной картой.

В пределах г.Кишинева доставка осуществляется в течение 3-х дней, не считая дня оформления.
По Республике Молдова по согласованию сторон.

В пределах г.Кишинева доставка осуществляется бесплатно.
По Республике Молдова по согласованию сторон.

Нет, но возможна доставка в населенный пункт возле таможенного перехода.

Рассрочка – кредитный продукт, проценты по которому компенсирует магазин “Gefest”. Вы платите обычную цену за товар, без переплаты процентов.

У Вас должна быть банковская карта Libercard или Starcard. Если их нет и Вы не хотите их оформлять, можно купить в рассрочку через Iute Credit. Наш представитель поможет Вам оформить кредит. 

На текущий момент нашими партнерами по продажам товара в кредит являются: Iute Credit, Microinvest, Easy Credit. Наш представитель поможет Вам оформить кредит.

Да, на всю технику есть официальная гарантия от производителя. Сроком от 2-х лет в зависимости от товара. Каждый товар имеет гарантийный талон.

В розничных магазинах, а также на сайте, Вы можете заказать услугу по установке и подключению техники. 

Да, услуги платные. Стоимость услуг по установке и подключению зависят от категории товара. Актуальную стоимость можно уточнить по телефону (022)85-33-85, 068304304.

Вам нужно обратиться в соответствующий авторизованный сервисный центр. Информацию об авторизированном сервисном центре можно найти в гарантийном талоне.

Гарантийный талон и чек.

Да, чтобы узнать наличие и цену запасных частей нужно набрать наш номер телефона (022) 29-65-83 или 068529111.

Да. Обмен и возврат товара осуществляется на условиях, оговоренных в ст.18 Закона №105 от 13.03.2003г. «О защите прав потребителей» с учетом положений пункта №12 Приложения к вышеуказаннному Закону. 
Рассмотрение претензии осуществляется, при предоставлении чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения товара.

Да. Вам нужно подойти именно в этот магазин. При себе нужно иметь чек, гарантийный талон и удостоверение личности.

Забота об утилизации техники – наш общий вклад в охрану окружающей среды. Если не утилизировать, например стиральную машину, потребуется 600 лет, чтобы от нее ничего не осталось. Утилизация сократит этот срок до месяца. 
Старую технику мы передаем в  компанию, которая занимается ее последующей утилизацией. 

Да. Просим сообщить нам об этом заранее.

Да, магазины “Gefest” являются партнерами программы “Ваучеры на бытовую технику”. В течении года проходят сессии “Eco Voucher”, в которых мы участвуем.

Вам необходимо иметь с собой: ваучер “Eco Voucher”, удостоверение личности, фото старой техники. 
Лицо, указанное в ваучере, должно физически присутствовать при оформлении покупки по Eco Voucher.