Schimbul și returnarea

Schimbul și returnarea mărfurilor se efectuează conform condițiilor prevăzute în articolul 18 din Legea nr. 105 din 13.03.2003 "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, luând în considerare prevederile clauzei 12 din Anexa la Legea indicată mai sus.

Autoritatea abilitată cu funcţii de protecţie a consumatorilor: Agenţia pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.
Adresa: mun.Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78
Telefon: (022) 51-51-51; 0-800-28-028
E-mail: consumator@apc.gov.md
Web: consumator.gov.md

Examinarea reclamației se efectuează la prezentarea bonului de casă, sau a unui alt document care confirmă faptul cumpărării produsului sau prestării serviciului.